万光20年 责任一路相伴

                                                  —齐鲁晚报专访公司创始人姜振山

        引言：上个世纪90年代，一个从栖霞建筑公司走出来的中年汉子，怀揣着600万元银行贷款，带着一群被他戏称为"红孩儿"的年轻大学生，一头闯进了当时在国内还刚刚起步的房地产行业，开始了此后20年的万光城建征程。

        姜振山，从建筑施工起步，最终闻达于烟台房地产界。采访姜振山，是在东郊依山傍海的万光观海花园。这个2000年就投入建设的低密度花园小区，即使放在15年后的今天来看，依然丝毫不逊色。坐在记者面前的姜振山，亲切、谦和、朴实，丝毫让人感受不到地产大鳄那种咄咄逼人的气势。做建筑施工出身的开发商，例如深圳中海、上海建工、农工商……处处显示出对施工质量的高度执着，对建筑品质的专注；同时，他们的掌门人也以低调、朴实著称。从姜振山身上，我们也看到了这样的特质。

        "品牌是企业的生命。"从企业成立伊始，万光城建就秉承高度的社会责任感，恪守着"诚信为本"的开发理念，坚持"人性化开发、专业化运作、品牌化发展"的开发思路，用心做事，诚信做人，逐步在烟台房地产界树立了万光的企业品牌。
        财富的多寡永远是相对的。万光城建的"当家人"姜振山从企业成立之初就确定了他的理想——为普通市民建造精品楼盘，打造"普通人的精品家园"。"房子每平方米多赚200元、少挣200元，对企业而言差别并不大。"姜振山认真地说"万光致力为大多数普通人造房。"他认为,优秀的楼盘品质与百姓能够承受的价格，事关企业的诚信与品牌，选择普通人为自己的客户群体，为他们建造精品楼盘，实现普通人一样可以拥有的理想人居，这才是万光城建的企业定位。就是在这种思想的指引下，万光城建通过楼盘的配套开发、规模运作，培养了购房者认牌购买的消费意识，形成了业内外为人称道的良好企业资金链、现金流，带动了企业的飞速发展，极大提高了公司的品牌吸引力和核心竞争力。
         "房地产是不是越来越难做了？"询问之后，姜振山说，实际上真正的品质大盘，仍然焕发出巨大的吸引力。"人人都知道德国产品质量与工艺水准水平高，如果开发商在自己开发的楼盘上精耕细作，做出卓越品质，市场需求仍会很大"。姜振山告诉记者，成功的楼盘开发，必须因地制宜将专业精神贯穿其中，以品牌吸引客户，以人性征服客户，极大限度满足客户对居住品质的追求。在万光所有楼盘开发中，人文色彩、人性关怀贯穿始终，从规划、设计到施工全过程，万光坚定不移地贯彻着"人性化开发"理念，充分了解客户的需求，充分满足客户的梦想。
        姜振山以正在建设的万光中央公园为例说，这个位于莱山区凤凰湖公园南岸、总建筑面积65万平方米的项目，从前期规划到各类配套布局，均根据客户需求量体裁衣定制设计，我们经常考察各地新户型、优质景观，结合项目湖景、河景、园林等自然环境条件，致力创造好的生活居住环境。现在这个项目的小区档次、物业服务都在区域内首屈一指，业主拍手称赞，成为万光城建在烟台东部新城区高端项目的代表力作。在当前房地产市场销售普遍放缓的背景下，该楼盘在短短两年内，一期、二期便基本售罄；同样坐落于莱山区的万光府前花园项目曾经也创造了一期1400套住宅开盘即销售告罄的骄人业绩。
        支撑"万光奇迹"的背后，是万光楼盘的高端品质。究其原因，除了莱山区无与伦比的区域优势外，建筑施工出身的姜振山，对施工质量的高度执着，对建筑品质的专注，是万光各楼盘热销的重要因素。"品质永远具有生命力，万光城建做事情，不省钱。"姜振山向记者说到。在他及其专业管理团队的监督管理下，万光城建的产品质量、建筑品质，自然棋高一筹。正是有了这样的品质保证与定价策略，买万光城建的房子，物有所值也就顺理成章了。以万光观海花园为例，从当初三四千元每平方米的价位，现已涨到一万四五千元每平方米（二手房市场），却依旧是供不应求。万光中央公园、万光府前花园从开盘的四、五千每平方米的价格，升值到目前七、八千元每平方米。
        万光的发展之道深深打上了姜振山的烙印。他的亲切、平实、谦和，质朴、敦厚、幽默，就体现在日常生活的一言一行中；他那坦荡的心胸，坚毅的眼神，执着的追求，就体现在每一幢楼的施工建设中。翻阅万光20年的发展历程，每位与万光打过交道的人，都会对姜振山"做事如同做人"的风格赞不绝口。用他常挂在嘴边的话说，做人做事什么时候也要讲良心，只有实实在在的把客户放在心上，才能构筑起过硬的楼盘品质。

        做产品，售后服务是关键；好的产品，必然有完善的售后服务体系作为支撑，房产品同样不例外。在姜振山看来，小区的物业服务及配套管理是支撑楼盘售后服务的两大关键。房屋作为终身产品，特殊性不仅在于其使用年限长，后续售后服务才是房屋价值的真正体现。
        在烟台房地产界，有多少开发商愿意提供自己的售后服务？从以往的调研中，万光发现很多楼盘和开发商都选择将物业服务外包，不论对方的物业公司如何知名，但有一点却不容置疑，外包的专业物业公司都是以赢利为终极目标，利润的来源也只能是"羊毛出在羊身上"。
         正是意识到售后服务的重要价值，万光城建从开始就专注自己的售后服务，创立了公益性的万光物业公司，致力于为万光的所有小区提供完善的配套售后服务。在姜振山的带领下，经过20年的发展，万光的售后服务开始接出累累硕果。如今，万光物业公司服务小区人口接近10万人，服务范围已经覆盖了万光开发的所有楼盘，服务领域扩大到楼宇安全管理、日常保洁业务、家政入户维修、业主特约服务等多种项目。万光物业的成功运营，不仅为业主的生活提供了极大的便利，解除了业主的后顾之忧，而且安置了大量的下岗工人再就业，取得了良好的社会效益。
        姜振山以新近交房的万光中央公园一期为例，为给小区居民提供极大的舒适尺度，项目不仅在硬件方面做到了港城置业的顶级风范，宽敞明亮的酒店式入户门厅、公共走廊，高达百分之四十的小区绿化率，以及超大楼间距的明净空间……在软件服务方面也树立了烟台高端的物业标准，一对一"贴身管家"服务，30分钟内故障报修、青年安保24小时巡逻等，确保业主享受到高端的入住体验。

        坎坷丰富的创业与生活经历，加上对土地深厚的情感，造就了姜振山坚毅、低调、善良的鲜明个性。在与姜振山的交谈中，除了他对社会的高度责任感以及对自己极其谦逊的评价外，让人感受最深的就是他对员工和社会的无微不至的关爱。
        致富思源，回报社会，是万光的庄严承诺。对万光城建而言，"上善若水，厚德载物"已经成为其企业文化的特色。20年来，在姜振山的倾力倡导下，万光城建积极参与各种社会公益活动，先后举办多场大型公益晚会，向烟台市红十字会、烟台大学、烟台向日葵残疾儿童基地、烟大附小等单位及社会弱势群体踊跃奉献爱心，累计捐款近千万元。特别是在"5.12"汶川地震后，公司倾企业与员工所能，第一时间捐资205万元，生动诠释了"责任企业、责任地产"的深刻内涵。上行下效，正因为有了企业领导人的仁慈和善良，万光的员工也时刻怀着感恩的心，努力回报着这个充满爱心的集体。
        "栽下梧桐树，引得凤凰来"。业界良好的口碑以及良好的福利待遇是万光吸引青年才俊的不二法则。姜振山提出，在万光，每位员工工作期满后都可以得到一套由公司低价提供的优质住房，并且公司在工作、生活方面为员工提供各种便利条件。这样的成才环境，无疑具有极大的吸引力。在万光的员工中，无论领导层、还是执行层，都是清一色的高学历青年骨干。很多万光人尤其是中层以上管理人员，自公司成立至今，十几年如一日，与公司同发展、齐呼吸、共命运，体现了高度的团队合作精神。忠诚、敬业、奉献的企业精神与严谨、认真、负责的工作态度融会贯通，形成万光城建团队独特的魅力。
    创新是企业发展的灵魂，学习是创新之源，万光视人才为第一资本，倡导人尽其才，致力于开发每位员工的潜能，同时还不惜重金采用"请进来，走出去"两条战略，邀请相关专家进行专题讲座，组织员工参加各种学习并到优秀企业参观取经，通过培训学习，挖掘培养人才，并着力提供相应的空间和平台，使其在发展中更好地实现自我价值。通过数年的不懈努力，万光城建稳步培养出一批懂专业会管理的高素质管理人才队伍，同时普通员工的素质有了全面提升，造就了一支"善学习、勇创新、打硬仗"的专业精英团队。

        对烟台的楼市前景，姜振山并不讳言压力，但信心满满。
        "每个楼盘，都应该根据不同的地理位置和不同潜在客户，因地制宜，合理区分，这样才会赢得市场。"对未来的销售形势，姜振山认为，"市场首次置业及改善性需求依然旺盛，只是对开发商综合能力的考验时候到了。"
        从万光城建在建和后续项目中，也能见到姜振山的缜密心思。姜振山介绍，莱山是万光的立足之地，也是公司具有地缘优势的发展区域。新型城镇化建设将给莱山房地产业带来新鲜的发展动力和重大战略机遇，万光城建将全面融入莱山全域开发的热潮中，目前公司在莱山有4个旧村改造项目，"下一步，我们将以新型城镇化为契机，积极谋划企业发展布局，稳步推进项目后续建设"。
        面对越来越多的外埠开发商进驻，作为本土开发商，姜振山认为，"房地产调控深刻影响了一线房企的发展布局，万科、龙湖、越秀、保利、金地等大批房企相继抢滩烟台市场，并有逐步扎根、蔓延趋势，烟台本土房企要全面优化企业发展环境，大力提高团队素质，主动赶、学、比、超，擅于学习，取长补短者才是最后的赢家"。
        他表示，对于地产开发来说，土地和资金是不可或缺的资源，促成资金和土地的结合，实现"1+1>2"的增效，将是本土地产企业成长壮大的关键。万光城建和烟台其他本土地产企业一样，在美丽的港城烟台，万光的优势是本土优势、是烟台市民认同。只要认清自身的品牌优势，借助资金雄厚的财团实现联合开发，并积极参与市场竞争，脚踏实地永不言弃，烟台本土地产企业将大有可为。